凝心聚力推动高质量发展 砥砺奋进谱写“深彩”发展新篇章

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，是实施“十四五”规划承前启后的关键一年，也是完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力推动体育彩票高质量发展的一年。深圳体彩秉承中国体育彩票“责任为先 公益公信”的核心价值观，坚持党建引领，牢牢把握“责任彩票”和“风险防控”两个关键点，在高质量发展的征途上，乘风而起，奋力谱写高质量发展的新篇章。

坚持党建和业务目标同向、部署同步、工作同力是深圳体彩各项工作的发力点。2023年中心党支部召开支委会会议7次，专题研究党员干部队伍的培养与管理、市场发展的挑战与应对、实体店面临困境与帮扶等重要议题，业务难点在哪儿，党建重点就在哪儿。在日常的党课学习、主题党日、谈心谈话、志愿活动中，也将思想政治教育与业务工作指导相结合，以党建促业务发展。2023年上半年，深圳体彩党支部获评深圳市文化广电旅游体育局“五星支部”称号。

在上级主管部门的大力支持下，在中心党支部的正确领导下，在全市体彩人的共同努力下，2023年深圳体彩取得可喜成绩，全年销售89.32亿元，同比增长45.28%，在全国地市级城市中排名第一。全年为国家筹集公益金21.10亿元，累计筹集公益金172.29亿元；留成深圳本地的公益金6.08亿元，累计留成公益金49.85亿元。全年税收贡献1.53亿元，累计税收贡献为13.57亿元。市场占有率67.04%，继续领跑深圳彩票市场。在各项数据均创历史新高的同时，深圳体彩在党风廉政建设、责任彩票、风险防控、安全生产、渠道拓展、品牌宣传、购彩服务、实体店形象建设等方面也取得重要进展，以优异的业务工作成效检验了党建工作的成果。

深圳体彩牢牢把握“责任彩票”和“风险防控”两个关键点，于2023年9至12月开展了行风专项集中治理。聚焦群众反映强烈的9个方面体彩行风问题，检视归纳出需要整改的问题并制定了《实体店行风整治及服务提升专项检查任务》，纳入日常巡检范畴。全体专管员也积极行动起来，在全市2184家实体店开展一对一警示教育及培训，引导代销者自觉知敬畏、存戒惧、守底线。

为推动一线党员在行风建设中走在前、作表率，深圳体彩党支部在31家党员实体店建设了“党员服务岗”，郑重张贴“党员服务岗”标牌，组织党员从业者参与到“亮身份、亮职责、亮承诺”的行动中来。9-11月期间，在党员实体店共开展了5场“深化主题教育·践行责任彩票”主题宣讲活动，并送出各类教育书籍651本，进一步提升了体彩从业者的初心意识、责任意识和使命意识。

深圳体彩始终牢记国家公益彩票的定位，坚决扛起防风险保安全促稳定的政治责任。

深圳体彩坚持每年聘请管理咨询专家和认证专家对自身的质量管理体系和内控体系进行评审、监督审核，确保持续识别和改进管理与业务风险，2023年重点对《采购管理制度》《绩效考核管理办法》、《员工管理手册》等文件进行了全面修订，从制度层面降低行政管理和财务风险，为深圳体彩高质量发展奠定扎实的制度基础。

安全生产是责任彩票建设的重要一环， 2023年深圳体彩对全市两千多家在售实体店开展了两轮安全隐患排查和事故类安全风险评估，共发现安全隐患1485项，完成整改1449项，其余整改项将于2024年1月20日前全部完成。

深圳体彩把加强合规经营监督检查作为防范化解市场风险的重要抓手。2023年共核查体彩门店销售异常终端167批次，涉及480家实体店，对其中被查实违规的33家实体店严格按照管理规定进行处理。同时还通过全市体彩门店视频监控系统、专项巡查和信访投诉等渠道，对实体店销售行为进行全方位监察，全年视频检查超过2400店次，专项到店巡检420次，对查实违规的117家实体店严格按照管理规定进行处理。

深圳体彩持续完善责任机制、加强责任融合、深化责任沟通，将责任彩票要求融入业务全流程，用实际行动履行国家赋予的公益使命和社会责任。

2023年深圳体彩为全市实体店印发责任彩票宣传资料共计25.97万件，包括未成年人购彩风险宣传单、非理性购彩风险指导手册、实体店合规经营（十禁止十不得）等内容；深圳体彩原创推文（含视频、海报、MG动漫）近百篇，依托各宣传平台，将责任彩票宣传的触角不断下沉。在户外、体育场馆、楼宇电梯间、商业综合体、电影院都能够看到责任彩票宣传海报，让责任彩票的理念映入市民眼中、走进心中，有效提升了“责任公益公信”的品牌形象和社会价值认同。

扎实做好责任彩票培训是深圳体彩责任建设的重要一环。深圳体彩目前有4名国家级责任彩票讲师、18名市级责任彩票讲师，依托这些有经验的讲师，2023年以小规模集中培训和一对一培训相结合的方式在实体店共开展了8轮责任彩票专题培训，培训内容涉及到合规经营、理性购彩、案例讲解等，参训人数达到13729人次。

深圳体彩每年举行的“责任彩票游学会”系列活动是一种喜闻乐见有实效的责任彩票培训方式。线上通过“责任彩票微课堂”开展责任彩票大学习，引导大家正确辨别、应对“彩票合买”等陷阱、向非理性购彩说“不”；线下的“责任彩票游学会暨责任彩票‘学习之星’知识竞赛”则结合体育项目体验、团队协作考验、个人知识竞赛等形式，打造责任彩票学习的嘉年华，引领从业者主动践行、传播责任彩票。

围绕体育彩票销售业务，深圳体彩对所有营销活动方案进行前置审核，确保符合责任彩票要求，全年共开展营销活动责任彩票风险评估7次。围绕实体店责任彩票工作的落实情况，除纳入专管员每月例行巡检任务外，全年还开展了3次责任彩票专项到店检查，涉及2868店次，发现问题，现场立即教育、整改。

民生无小事，点滴总关情。深圳体彩在筹集体彩公益金为体育事业和公益事业做贡献的同时，也为社会提供了数千个就业岗位，让更多人找到创业的起点，开启生活的新篇章。

为更多把握实体店的经营实况和困难，深圳体彩领导班子带队，走进实体店开展“走找想促”大调研，同时邀请专管员和代销者代表来到体彩中心参加分组座谈，还邀请了2000多家在售实体店参加线上调研。根据调研数据和访谈情况，深圳体彩完成了《深圳体彩实体渠道运营现状及高质量发展对策研究》和《深圳体彩实体店多样化经营探索》等两项研究课题，为后续出台相关政策提供了现实依据。

为缓解体彩实体店生存压力大、经营成本高等状况，2023年深圳体彩根据实际情况制定了补贴政策，覆盖306家新建专营实体店、45家新建渠道店和全市约1900家专营实体店，其中专营实体店按月统计发放总计21824次。补贴政策在保民生、保就业、稳市场主体方面发挥了积极作用。

为帮助新建实体店和经营不善实体店提高经营能力、增加收入，深圳体彩已连续四年开展实体店帮扶行动。2023年分两批帮扶了300家低销量体彩实体店、新建实体店和渠道实体店，共举行了9场集中培训、48场线上直播帮扶、600场驻店帮扶以及4次擂台赛活动。经过帮扶后，这300家体彩实体店销量环比帮扶前增长了5304万元，帮扶目标达成率为91.4%，有效提升了经营者的信心和造血能力。

保障和改善民生没有终点。深圳体彩还通过各种营销活动，帮助实体店拓展新客户。2023年11月就开展了“拥抱乐小星 好礼奖不停”体验活动，活动赠送了即开票和各类小礼品等共10万份，受到代销者和购彩者的欢迎。

经营帮扶之外，深圳体彩也时刻关注遭遇困境的体彩人。2023年党支部共组织了4次慰问实体店活动，涵盖35家党员实体店、27家困难实体店以及17家受“9·7”水灾影响的实体店，第一时间将温暖与关爱送到基层党员和困难群众的身边。

在努力实现体彩公益金筹集金额屡创新高的同时，深圳体彩还自发投身公益服务社会，不断传递向上向善的理念，用一件件“小实事”展现“大担当”。

为改善乡村学校的体育教学环境，助力乡村学子实现“体育梦”，深圳体彩发起的“爱心资助乡村学校体育器材”活动已经举办了8届，2023年向梅州市五华县新前小学、玉磨小学、宫前小学和梧溪小学等4所学校捐助了1244件体育教学器材。同时，深圳体彩向汕头市潮阳区河溪镇资助了文具和体育器材等共1422件，还联合深圳高校校友会向梅州市五华县横陂镇东升小学资助了体育器材300件。

2023年深圳体彩走进社区、厂区，开展了10场“公益体彩进社区活动”，活动现场设置了丰富的公益宣传展板、体育小游戏、急救培训以及体质监测等内容，市民们满怀期待地走进活动区域，享受公益体彩带来的欢乐与激情，在营造全民健身氛围的同时，近距离传播体彩公益理念，并引导市民积极参与到“微光行动”中来。

2023年深圳体彩还为众多体育赛事、青少年体育赛事提供了公益支持，其中既有2023年全国象棋女子甲级联赛第二阶段赛会制深圳站比赛、2023年“仙人指路杯”全国象棋大师邀请赛、2023年深圳市国际象棋精英赛等高端智力运动赛事，也有深圳青少年足球赛事、青少年游泳赛事、青少年跆拳道赛事，还有深圳长跑竞赛等历史悠久的群众体育赛事活动。广大市民通过参与赛事活动，强健了体魄和精神，收获了快乐。现场的体彩公益宣传也有效传播了“公益体彩 乐善人生”的品牌理念，提升了体育彩票的影响力和美誉度。

结合实体店的运营情况，深圳体彩积极推动传统渠道的赋能转型，帮助实体店拓展新顾客、增收减负。2023年深圳体彩积极推动并建设了300家“体彩+”服务门店，以“+文化”、“+体育”、“+便民”为主题，尝试将传统体彩店打造为集彩票购买、娱乐社交、便民服务以及公益实践、品牌宣传等于一体的多功能平台。结合“好运弈棋来”全国民间象棋棋王争霸赛，深圳体彩在50家体彩实体店设置了“棋王对弈角”，为普通棋迷打造了接地气的赛事平台。“多元赋能”也切实提升了体彩服务群众的能力及公益形象。

近年来，鉴于传统体彩专营店市场饱和、经营成本居高不下等因素，深圳体彩不断优化市场结构，努力构建多业态协同发展的格局。截至2023年底，深圳在售体彩实体店2487个，同比增长14.82%；其中传统实体店2110家，新渠道实体店377家。新渠道实体店中，最亮眼的是53家体彩展示体验中心，这些时尚、富有活力的优质店面吸引了很多新的购彩者，他们购彩做公益，又打卡分享，成为体彩公益形象传播的“自来水”。各类型实体店利用其特色优势互补，激活了渠道拓展的新势能。

行程万里风正劲，重任千钧再出发。

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划、全力推动体育事业高质量发展的关键之年，也是中国体育彩票统一发行30周年，深圳体彩将牢记初心使命、践行责任担当、落实安全合规、深耕渠道建设，推动提质增效，强化品牌提升，在建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票道路上勇毅前行，不断谱写“深彩”新篇章。

（信息来源：深圳市体育彩票管理中心，撰稿人：肖波，13510223636）